11月19日，池州市医疗保障局举办全市医疗保障经办服务能力提升培训班，局党组成员、副局长匡文农主持培训并做开班动员讲话，市、县（区）医保局分管负责同志、经办机构及窗口工作人员共70余人参训。

此次培训班邀请了省医保局有关专家围绕医保经办管理服务规范建设、加强医保经办服务窗口、提升医疗保障行风建设水平、加强医保基金运行分析和提高医保基金风险管控水平等内容对参训人员进行了专题培训，并邀请中国人民健康保险公司合肥支公司礼仪培训师对经办窗口人员仪容仪态、礼仪规范、沟通技巧等进行专题指导、示范和讲解。培训期间，还组织对全市医疗保障窗口工作人员经办服务能力进行现场测试。

会议指出，医保经办服务是医保部门的核心工作任务,加强基层医保政策和知识学习培训是提升定点医疗机构和医保经办机构经办服务能力的重要举措，也是确保各项医保政策落地的重要途径,更是直接面向参保群众提供服务的民生工程。会议强调，要把学习贯彻党的二十大精神，转化为医疗保障经办服务的生动实践，立足岗位职责，苦练基本功，增强服务群众的本领和能力，忠诚尽职、奋勇争先、真抓实干，推动我市医疗保障事业高质量发展。