督导组按照全省医保经办大厅及窗口服务规范提升专项行动目标任务，重点了解窗口设置、便民服务设施配备和经办人员专业服务能力等情况。针对检查发现的问题，现场反馈，提出整改意见，限期整改到位。

督导组指出，要在经办服务事项服务下沉、医保窗口建设等工作上进一步创新思路、打造亮点。从优化服务环境、规范服务行为、创新便民举措、加强医保政策宣传等方面着手，持续加强医保行风建设，提升医疗保障管理精细化程度和服务水平，为参保群众提供更加贴心暖心的服务体验。