为认真贯彻落实市委关于创建一流营商环境的部署要求，3月18日，市医疗保障局党组书记、局长朱彩惠以普通办事人的身份走进市行政服务中心医保窗口，现场了解医保政策、便民服务举措等落实情况。

按照办事流程，朱彩惠在取号机取号后，等待窗口服务人员叫号，同时仔细测算群众办事等待时间。在服务窗口，朱彩惠向工作人员详细询问了企业参保登记手续办理流程、办理时限以及便民服务开展情况，现场征求了办事群众对医保工作的意见建议。就经办服务中发现的个别问题向窗口负责同志进行了反馈。

下一步，市医疗保障局将继续贯彻落实市委有关工作部署，开展全员“沉浸式”“走流程”体验活动，持续创优医保营商环境、提高工作效率，让医保惠民政策和服务更快更好地惠及企业和群众，全力打造群众满意的医保服务。