青阳县医疗保障局深入贯彻落实党的二十大精神，持续深化落实“一改两为”，坚持为民服务理念，秉承为民情怀，拓宽服务渠道，创新服务举措，切实为群众提供便捷高效、温暖舒心的医疗保障服务。

提供适老服务“特色办”。设立老年人办理医疗保障业务“绿色通道”，设置老年人“爱心专座区”，配备轮椅、老花镜、饮水机、药箱等方便老年人及特殊群体的服务设施。不断优化完善医保经办服务模式，配备专门引导人员，对前来办理医保业务的老年人主动询问所办业务，按需提供全程陪办引导，面对面做好政策解答、协助填表、复印打印等便利化服务。

优化医保服务“省心办”。全面落实统一医保政务服务事项清单和办事指南，持续推进医保业务“不见面”办理，参保登记、常见慢性病申请等业务实现即时办结。加强医保信息系统建设，依托国家医保服务平台、“池州医疗保障”微信公众号和皖事通APP，实现异地就医备案审核“掌上办”。

1-3月份，慢性病申请 702人次，医保经办窗口通过电话异地就医备案398人次，网络备案346人次。

推进服务下沉“就近办”。大力推进医保经办服务下沉，加强乡镇、村居两级医保经办能力建设，以“便民惠民”为原则，安排专人负责相关业务办理，积极做好参保登记缴费、异地就医备案指导、材料代收代办等工作，开展医保政策宣传及健康咨询等服务，推动医保服务向基层延伸，打通服务“最后一公里”。2022年窗口代办、乡镇代办10万余人次。

落实待遇保障“暖心办”。落实各项待遇政策，实行基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”结算。1-3月份，基本医保基金支付6442.87万元，其中政策范围内住院费用报销比例达72.16%；大病保险待遇享受890人次，支付基金292.26万元，合规费用报销比例达60.1%；城乡医疗救助10382人次，发放救助资金283.07万元。