东至县医保局聚焦群众关注的医保领域热点难点问题，稳步推进政务公开工作，不断提高医保政策宣传覆盖面和政策知晓率，努力建设惠民、便民、阳光医保。
         发挥新媒体特色，提高“时效性”。医疗保障工作政策性强，时效性高，关系到参保人的待遇享受。该局充分利用政府网站、今日东至、东至人网等媒体平台，以通俗易懂的方式，及时发布最新医保政策，宣传医保受益典型案例，使参保群众及时了解掌握。
         注重传统渠道，深挖“普及性”。在运用好新媒体平台作用的同时，也注重发挥政策明白纸、展板、现场咨询等传统宣传方式的作用。扎实开展“基金监管集中宣传月”和“民生工程宣传月”等多种宣传活动，集中宣传医保政策，主动解疑答惑，开展“线上+线下”宣传服务，让医保政策家喻户晓。2022年已多渠道解答政策咨询2000多人次，发放宣传资料30000余份。
         探索新模式，推动“信息化”。为提高政务公开工作效率，积极探索“互联网+医保”新模式。利用QQ群、微信群等线上手段，打破地域、时间限制，与定点医药机构、参保企业进行一对一政策解读和业务指导；依托国家医保服务APP、皖事通和池州医疗保障等平台，开展全国统一的线上办理服务，实现除必须现场申报需要纸质资料的事项外，均可实现“网上办”“掌上办”“不见面办”。