近日

池州市住房和城乡建设局发布

关于征集物业服务突出问题线索的公告

详情如下

为深入推进“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作，进一步畅通问题线索举报投诉渠道，现面向社会公开征集物业服务领域相关问题线索，有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年10月31日（暂定），工作日8:00-12:00，14:30-17:30。

二、征集内容

征集范围为池州市辖区内住宅小区物业服务行为。

（一）物业服务质价不符问题。未按照物业服务合同约定的服务内容和标准提供服务；未履行信息公开和报告义务；未履行对物业服务区域内违法违规行为的巡查、劝阻、报告义务。

（二）侵占业主公共收益问题。擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）维修资金管理使用不规范问题。未按规定公布维修资金交存、使用等情况，侵占、挪用、套取维修资金。

（四）共用设施设备维护不到位的问题。未落实法律法规规定和物业服务合同约定，对共用设施设备管理不善，巡查不规范，维护保养不到位，维修不及时。

（五）住宅老旧电梯更新不及时问题。电梯故障频发、运行状态差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，未及时纳入更新范围。

（六）群众反映强烈的其他物业服务问题。物业服务合同终止后，拒不退出物业服务项目；以停止供水、供电、供气，限购水电气费用，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费。

三、征集要求

1.提供的问题需包含涉事小区名称、具体问题描述及相关证据；

2.提供的问题不得虚构或夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

四、征集问题线索方式

1.联系电话：

池州市住房城乡建设局：

0566-2310251

贵池区住房城乡建设局：

0566-2095026

东至县住房城乡建设局：

0566-7028308

石台县住房城乡建设局：

0566-6021163

青阳县住房城乡建设局：

0566-5021762

江南新兴产业集中区规划建设部：

0566-2212850

九华山环境资源保护处：

0566-2821062

开发区建设局：

0566-2127200

2.微信扫码：微信扫“池州物业服务e见箱”二维码，登录“池州市智慧物业”微信小程序，进入“物业投诉-我要投诉”专栏提交。

欢迎广大群众如实反映、提供相关问题线索，我们将依据有关规定和权限及时受理、快查快处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。

感谢您对池州市物业管理服务工作的关心与支持！

池州市住房和城乡建设局

2026年4月17日

主办 / 池州市人民政府办公室

承办 / 池州市数据资源管理局

协办 / 池州市传媒中心

来源 / 池州市住房和城乡建设局网站

编辑 / 钱培