近日,市住房公积金管理中心石台县管理部联合中国工商银行石台支行,依托“就近办”网点联动机制,主动为乡镇缴存职工提供上门服务,切实解决群众困难。
针对七都镇周先生因工作地偏远、工作事务繁忙,无法前往县城网点办理借款合同签订及抵押手续的实际困难,石台县管理部迅速启动便民服务绿色通道。充分发挥工行“就近办”网点响应快、流程熟的优势,组织“就近办”业务专员携资料上门,一对一提供贷款业务办理服务,全程仅用20分钟,完成了借款合同签订及抵押手续办理。从乡镇赶回后,“就近办”业务专员当日将材料录入系统,实现业务快速审批。
目前,石台县已设立工行、农行、中行3家公积金“就近办”网点,每家网点均配有自助终端和公积金业务专员,可全程协助指导缴存人办理多种公积金高频业务。
下一步,石台县管理部将持续提升服务效能,全面发挥“就近办”网点功能,聚焦群众急难愁盼问题,常态化开展“上门办”“预约办”,不断提升群众的获得感、幸福感。