4月1日，皖江江南新兴产业集中区政务服务大厅医保窗口正式启用，今后集中区内企业及参保人员“不出园区”即可办理医保业务。该窗口的设立系市医保局和皖江江南新兴产业集中区管委会联合推出的惠企利民举措，旨在优化营商环境，通过医保服务“小窗口”树立服务民生“大形象”。

一是“入驻窗口”提供便民服务。医保窗口入驻集中区，将为集中区300多家企业，10000多名参保群众提供医疗保障服务，实现医保业务“就近办”。

二是“整合窗口”提供高效服务。对照深入优化营商环境的各项要求，市医保局对涉及的政务服务事项进行了重新梳理，优化办事流程，有序构建“标准化”服务，实行首问负责制和一次性告知制度，让参保人可以“一窗式、一站式”办理14项政务服务业务。

三是“网上窗口”提供自助服务。依托“安徽医保公共服务平台”网上办事大厅、“池州医疗保障”微信公众号等线上服务平台，实现职工新参保登记、单位参保人员名单查询、缴费申报与变更等19个高频服务事项全流程网办，做到医保业务线上服务不打烊，最大程度便利办事群众。