2022年度自“聚民意、惠民生”行动开展以来，青阳县医疗保障局切实履职尽责，主动加强与人大代表的沟通联系，认真做好意见建议办理和答复工作。

强化办理的实效性。县医疗保障局坚持以人民为中心的理念，高度重视意见建议办理工作，对今年4月份以来承办的7件意见建议进行全面梳理，坚持问题导向、工作导向、服务导向，将人大代表意见建议办理与加强医保政策宣传、回应社会关切、推进医保公共工作等各项工作有机结合起来。针对意见建议中反映的提高医疗救助水平、加强医保电子凭证宣传力度、二类疫苗纳入医保报销等问题进行分类，对照政策办理回复，增强办理的实效性。

强化办理的及时性。县医疗保障局专门确定一名分管领导负责意见建议办理，办公室负责办理工作督促、协调，制定“聚民意，惠民生”意见建议办理任务分解表，及时召开办理工作会议，严格规范建议办理工作程序，形成层层负责、齐抓共管的办理工作机制，确保每一个意见建议“有人管、有人抓、有人办”，任务到人，及时办理。

强化办理意见听取。在意见建议办理过程中，县医疗保障局主动征求、充分听取各位代表对办理情况的意见和建议，并将意见认真吸纳到办理回复工作之中，切实做到在办理前、办理中、办理后的各个环节听取代表的意见，每个意见建议至少与代表电话沟通2次，最后以见面方式回复。

强化办理的联动性。县医疗保障局主动承担人大代表意见建议牵头办理责任，加强与其他协办单位沟通衔接，落实办理任务，确保建议意见答复准确、完整。同时结合医保工作，不定期走访人大代表征求意见，邀请人大代表参与医保基金监管等相关医保重点工作，增强与代表联系的经常性、广泛性。

今后，县医疗保障局将持续深入地加强与人大代表的走访、沟通，强化医保政策宣传，加强与相关部门的配合协作，以办理建议意见为切入点，不断提高医保公共服务水平，不断参保群众的幸福感、满意度，向各位人大代表提交一份满意的答卷。