“晚安行动”守护独居老人幸福

  “咚咚咚！”5月13日傍晚，石台县仁里镇新街社区卫生健康委员会宿舍楼外，熟悉的敲门声准时响起。75岁的独居老人贺秀娟笑着开门：“又麻烦你们啦！”志愿者李晓白进门先检查厨房燃气阀，登记代购的降压药，接着询问身体状况，陪伴老人闲话家常，了解到老人一切安好后才放心离开。
  这是新街社区“晚安行动”的日常一幕。今年初，在社区党委书记潮志斌牵头领办下，社区开启“晚安行动”，每日傍晚组织志愿者上门，常态化走访辖区17户独居老人。
  行动的初衷，源于去年冬天的一次入户走访。走访中，一位独居老人坦言，曾在傍晚突发胃痛，只能自己拨打急救电话，独自在楼道等候救护车。这件事让潮志斌内心深受触动。此前，社区虽已全面摸排独居老人底数，但帮扶方式较为单一，多集中在节日慰问，日常照护、夜间安全防护等工作存在疏漏。
  傍晚是老人做饭、洗澡的集中时段，也是滑倒摔伤、燃气泄漏等安全事故的高发期。为此，社区将“晚安行动”列为2026年书记领办项目，重点聚焦70周岁以上独居老人。社区统一划定服务标准，要求每次上门必须落实“看安全、问健康、听需求、解小事、陪聊天”五项规定动作，并配套开展月度专项服务。
  社区同步制定服务清单：每天敲门探访，掌握老人实时状况；每月一次水电燃气安全排查、两次上门助洁、一次医护人员上门健康随访；随时代办缴费、采购、办证等事务。
  人手短缺是项目实施初期最大难题。新街社区仅有9名工作人员，却要服务6000余名辖区居民。社区以党建破题，推行“支部包片、党员结对”帮扶机制，7个党支部分片认领独居老人帮扶责任。同时吸纳热心居民、“年轻”健康老人、青年志愿者，组建24人的“新”火燎原志愿服务队，形成“党建引领、社工主导、志愿参与、多方联动”的助老格局。
  队伍组建后，社区进一步细化分工、补齐短板。志愿服务队队长胡政姣介绍，社区按照就近就便原则，为每位独居老人搭配一名社区工作者、一名固定结对志愿者，并联动医护、共建单位统筹各类资源。针对志愿者服务经验不足的问题，社区邀请持证社工开展3场专项培训，围绕老人沟通技巧、隐患排查、应急处置开展系统教学，再由社工一对一带队上门实操，让志愿服务更规范更专业。
  社区为每位老人建立动态专属档案，详细记录居家隐患、慢性病史、子女联系方式等信息，实行月度更新。一旦发生突发状况，立即启动“社工+志愿者+医护+家属”联动响应机制，全方位保障老人安全。
  一声声敲门声，叩开了家门，更温暖了人心。贺秀娟感慨道，上月志愿者及时发现家中燃气软管开裂，当场联系人员更换，及时消除重大安全隐患。常态化的排查、保洁与暖心陪伴，让她倍感安心。“家里干净整洁，平日里有人说话谈心，心里特别踏实。”
  78岁的桂大昌老人腿脚不便，以往办理低保审核都要自己往返奔波，如今所有手续均由志愿者上门代办。“时常有人上门关心冷暖，有社区贴心照料，身在外地的子女也十分放心。”
  值得一提的是，专业力量的助力让社区老人生活健康更有保障。仁里镇社区卫生服务中心副主任医师桂红霞告诉记者，中心与社区建立信息互通机制，志愿者日常探访发现健康异常，医护人员第一时间上门处置。区别于单次义诊，常态化联动能够持续跟踪老人健康状况。同时，石台县综合养老服务指导中心免费提供活动场地，调配专业助老人员下沉一线助力服务。
  “晚安行动”开展以来，新街社区已为独居老人排查整改安全隐患45处，完成助洁、代办等服务67次。仁里镇党委委员俞继康表示，新街社区探索的“专业社工+志愿服务”模式，有效填补夜间养老服务空白，具备操作简单、成本较低、易复制推广的特点，为全镇社区养老打造了优质样板。
  夜幕下的一次次暖心敲门，不仅守护着独居老人的平安，更是生动诠释了基层治理的民生温度。俞继康表示，仁里镇将加大政策、资金、阵地建设扶持力度，完善“社工+志愿”联动机制，全面推广成熟经验，逐步向高龄空巢、失能半失能老人延伸，健全日间照料、夜间守护、安全帮扶一体化的养老服务体系，用实实在在的暖心服务守护辖区老人幸福晚年。