“不用请假、不用排队，视频接通后不到十分钟就办完了行驶证补领，还能直接邮寄到家，太方便了！”6月26日，在合肥工作的池州市民方明在市公安局车辆和驾驶人管理所工作人员指导下，通过“皖事通”APP的“公安视频办”服务，仅用一部手机就快速完成了补领机动车行驶证业务。
  为破解群众办事往返跑、排队等难题，进一步提升政务服务质效，日前，市公安局车辆和驾驶人管理所全面推行车驾管业务“视频办”便民服务。该服务依托云端视频连线与远程核验技术，将线下窗口搬到线上，群众无需预约、到场和排队，可随时办理车驾管业务。目前上线的服务涵盖补领号牌、驾驶证注销等9项高频业务，通过工作人员一对一视频指导和人工资质审核，操作更简便、安全更有保障。市民登录“皖事通”搜索“公安视频办”，即可发起视频呼叫，完成核验、缴费后，新证件将直接邮寄到家。
  “我们严格规范线上办理流程，安排专人在岗值守，全程留痕存档，全方位保障办事安全。”市公安局车辆和驾驶人管理所二级警长鲍星星表示，将持续扩容“视频办”业务清单，推出更多可远程办理的车驾管事项，让政务服务更高效、更贴心。