为进一步提高人民群众办理医保业务便捷度、满意度，东至县医保局聚焦医疗保障领域群众急难愁盼问题，健全服务体系、拓宽服务阵地、提升服务标准，推动医保经办服务提质增效。

下好医疗保障“一盘棋”。建立健全统一的“基本医疗保险”、“大病保险”及“医疗救助”三重医疗保障体系。基本医疗保险政策范围内住院费用平均报销比例达70%，门诊慢特病种类增加至74种。

激活经办服务“一池水”。完成6个乡镇医保经办服务示范点建设、25个村（社区）医保经办服务示范点建设，下沉参保登记、信息变更等14项医保经办服务事项至乡镇、村居医保服务站点，基层医保经办窗口日均办件量达50余件，实现参保群众医保业务“就近办”。

织密基金监管“一张网”。通过专项检查、交叉互查、飞行检查、重点联合检查等多种手段，全方位、全覆盖加大对各医疗机构的监管，规范医保基金使用，守护好群众“救命钱”。2023年已检查定点医药机构479家次，覆盖率100%，处理定点医药机构75家，追回医保基金172.08万元。